Discord
Kurze Fragen, Mitspielersuche, Hilfe von anderen. Tagsüber ist immer jemand vom Team da.
- Eigene Channels
- je Spiel
- Team online
- 9-22 Uhr
- Kontodaten
- nie im Chat
Anleitungen und Lösungen stehen im Forum. Geht es um dein Konto oder deinen Server, schreib uns direkt.
Systemstatus wird geladen
Antwort meist innerhalb von 48 Stunden
Besetzt 9-22 Uhr, auch am Wochenende
Deutsch und Englisch
Status-Seite →Je nachdem, worum es geht: der falsche Weg kostet dich nur Zeit.
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Anleitungen, Setups und gelöste Fälle: alles, was man wiederfinden können muss. Lesen geht ohne Konto.
Alles, was Rechnung, Vertrag oder Serverdaten betrifft. Schreib von der Adresse, mit der du bestellt hast.
Vorher selbst prüfen: vieles geht im Panel schneller als jede Antwort von uns.
Kontaktformular
Geht als Mail an [email protected], die Antwort kommt an deine Adresse, meist innerhalb von 48 Stunden. Ein Konto brauchst du dafür nicht.
Wir speichern deine Angaben nur zur Bearbeitung der Anfrage. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Was danach passiert
Eingang bestätigt
Sofort per Mail, mit Vorgangsnummer.
Jemand sieht nach
Bei Serverfragen schauen wir vorher ins Log.
Antwort in 48 Stunden
Meist deutlich schneller, nachts bei Ausfall sofort.
Damit es beim ersten Mal reicht
Direkt an die richtige Stelle, das spart eine Weiterleitung.
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